Marriott Hotels- AlgoTürk Raporu

Marriott Hotels toplam sosyal medya takipçisi bu hafta 7 bin 099 artarak 6 milyon 870 bin 611 oldu. Facebook takipçileri -1.825 azaldı, Instagram takipçileri 677 arttı, LinkedIn'de -8.683 azalma yaşandı, Twitter takipçileri ise -436 azaldı.

Wyndham Hotels toplam sosyal medya takipçisi bu hafta 903 artarak 368 bin 098 oldu. Facebook takipçileri 29 arttı, Instagram takipçileri 128 arttı, LinkedIn'de -744 azalma yaşandı, Twitter takipçileri ise 2 arttı.

Marriott Google Haritalar'daki 57 lokasyonu bu hafta 208 yorum aldı ve şube başına ortalama puan 4.49. Bu hafta puanı en çok azalan şube -0.1 puan azalışıyla Aloft Bursa Hotel oldu. En çok yorumlanan alan ise 35 yeni yorum ile Cappadocia Marriott Hotel oldu.

Hilton Google Haritalar'daki 83 lokasyonu bu hafta -166 yorum aldı ve şube başına ortalama puan 4.42. Bu hafta puanı en çok azalan şube -0.1 puan azalışıyla Garden Inn Erzurum oldu. En çok yorumlanan alan ise 74 yeni yorum ile Garden Inn İzmir Bayraklı oldu.

Google'da 'Marriott' arama popülerliği bu hafta değişmedi ve 100 üzerinden 0 olarak kaydedildi. 'Marriott' ile arananlar arasında marriott mena house hotel, kapadokya otelleri ve marriott mena house, cairo yer alıyor.

'Hilton' arama popülerliği ise bu hafta 9 puan azaldı ve 100 üzerinden 76 olarak belirlendi. 'Hilton' ile arananlar arasında doubletree by hilton istanbul gayrettepe (+%250), hagia sofia mansions istanbul curio collection by hilton (+%90) ve doubletree by hilton istanbul piyalepasa (+%70) bulunuyor.

Marriott Hotels'in sikayetvar.com şikayet sayısı bu hafta değişmedi ve toplam şikayet sayısı 53 oldu. Son 1 yılın çözüm başarısı bu hafta değişmedi ve 100 üzerinden 30 olarak kaldı. Şikayetleri ortalama cevaplama süresi değişmedi ve 0 dakika olarak belirlendi.

Hilton Hotels'in sikayetvar.com şikayet sayısı bu hafta değişmedi ve toplam şikayet sayısı 117 oldu. Son 1 yılın çözüm başarısı bu hafta 3 puan azalarak 100 üzerinden 35 oldu. Şikayetleri ortalama cevaplama süresi değişmedi ve 0 dakika olarak belirlendi.

Marriott Bonvoy mobil uygulaması bu hafta 1.022 yorum aldı, yorumların 1.000 tanesi Play Store'dan, 22 tanesi ise App Store'dan geldi. Ortalama puan değişmedi: 4.75, toplam yorum sayısı 485.667.

Hilton Honors mobil uygulaması bu hafta 10 yorum aldı, Play Store'da hiç yeni yorum yapılmadı, yorumların 10 tanesi App Store'dan geldi. Ortalama puan değişmedi: 4.5, toplam yorum sayısı 172.062.